В идеале, нужно начинать мазать контратубексом тогда, когда полностью заживет шрам. У меня ситуация была другая, я пыталась бороться со шрамом, которому было не меньше 2-х лет, и вполне успешно. Он полностью не исчез, но стал едва заметен.
Юля, в таком нелегком деле, как борьба со шрамами, очень важно постоянство - 3-4 раз в день нужно смазывать проблему.