Делюсь работой службы поддержки IHerb: пришла мне посылочка вся такая мятая, как будто её ногами пинали, очень удивилась упаковке: всегда твердые такие коробочки, а тут ерунда какая-то
ну я её конечно взяла, дома открыла, а там масло кокосовое разлилось И все в этом масле. Конечно ничего не испортилось, а главное масло жидкое, так как жарко. В другое бы время ничего не пролилось. Я написала в службу поддержки, они вежливо очень ответили, извинились и вернули мне деньги за масло! Я и написала им, прочтя в этой теме, что всегда идут на встречу и деньги возвращают. Может и кому-нибудь пригодится мой опыт.