EMS - Почта России
Показано с 1 по 6 из 6

Тема: EMS - Почта России

  1. #1
    Администратор Аватар для Alexa_Alexa
    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Германия
    Сообщений
    21,888
    Записей в дневнике
    450

    По умолчанию EMS - Почта России

    Опять я жаловаться пришла.
    Заказывала кое-какие вещички в АСОС - обычной доставкой, без трека.
    Но наша почта, почему-то, решила не сама доставлять мою посылочку, а с помощью замечательной курьерской конторы своей - EMS.

    И вот - я ничего не подозреваю, а сегодня звонит курьер и сообщает, что он у моего дома - а я -то на работе!
    Я судорожно соображаю что делать. Хорошо, что догадалась попросить у него трек-номер - и , слава богу, он мне его дал.
    По треку выяснилось, что это была вторая попытка доставки - первая не удалась (курьер первый раз не звонил). Теперь посылку вызволять только со склада EMS. Вот сервис , блин! Кстати, оператор мне сказала, что курьер EMS по их правилам обязан звонить в день доставки. А если не позвонил, то я могу жалобу оставить, но на результате это никак не скажется - всё равно теперь ехать черте куда за посылкой.

    А еще мне понравился такой момент:
    то, что посылка идет EMS я не знала, трек-номера у меня не было
    если бы курьер сегодня не позвонил - я бы и не узнала, что эта посылка у ЕМС и она в Москве.

    А далее происходит простая вещь: две неудачные попытки доставки, потом посылка лежит на складе 30 дней, а потом её оптравляют назад за счет отправителя , с формулировкой " неправильно указан адресат".

    Такие дела.
    “The busy bee has no time for sorrow.” ― William Blake
    TA Metamorphosis 2.3. - 209

  2. #2
    Администратор Аватар для Alexa_Alexa
    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Германия
    Сообщений
    21,888
    Записей в дневнике
    450

    По умолчанию

    Сегодня спасли-таки мою посылку из лап EMS!
    Два дня перезванивалась с их службой поддержки, при чем инфа была такая:
    1 звонок: - на посылке не правильно указан адрес доставки, вам нужно написать заявление на уточнение адреса и обязательно приложить квиток почты от отправителя, а то вы не получите посылку
    Я уже и с магазином списалась, и заявление написала, но решила еще раз позвонить:
    2 звонок: - дважды были попытки вручения неудачные и теперь вы можете получить посылку в пункте самовывоза. Только забрать её возможно исключительно в сортировочном центре города Видное, так как московские , работающие с вашим районом, перегружены.
    ...и этот оператор что-то там оформляет для самовывоза, но просит позвонить перед выездом. Я, конечно, в легком шоке от того, что мне теперь придется ехать за посылкой в Видное - но что ж делать!
    3 звонок: на утро звонят из EMS - Уважаемый клиент. зачем вы оформили самовывоз из города Видное? Ваша посылка в Москве - вы можете забрать её из пункта выдачи , как только она будет принята на хранение.
    Я ещё больше удивилась - оказывается, это я город Видное выбрала!!!

    Далее пошли перезвоны с интервалом в несколько часов в попытке выяснить, не поступила ли моя посылка драгоценная в какой-нибудь пункт выдачи и где я её забрать могу. В итоге, никто ничего вразумительного сказать не мог и только один менеджер проболтался, что посылка может быть на Остаповском проезде - в одном из офисов EMS, так как они чаще обслуживают мой район.
    Мне в любом случае надо было на Волгоградку - и я заехала заодно туда. Посыль нашли не сразу - с третьего раза. Но в итоге она со мной
    PS Кстати, адрес с ошибкой был написан карандашом русскими буквами на посылке, а по-английски всё было указано абсолютно правильно!

    В общем, упаси господь, связаться с EMS - это, просто черная дыра какая-то
    “The busy bee has no time for sorrow.” ― William Blake
    TA Metamorphosis 2.3. - 209

  3. #3
    Администратор Аватар для Штучка
    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    UK, London
    Сообщений
    12,494
    Записей в дневнике
    100

    По умолчанию

    Какой бардак там у них!!!

    Похудела за 7 месяцев на 17,5 кг.
    Стараюсь не есть коровью молочку, заменяя растительной

    Отправим открытку ко дню рождения одиноким старикам в домах престарелых вместе? ТЫРК

  4. #4
    Администратор Аватар для Alexa_Alexa
    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Германия
    Сообщений
    21,888
    Записей в дневнике
    450

    По умолчанию

    Неплохая база данных по телефонам EMS тырк.
    У меня эпопея с очередной посылкой. Так что тема актуальная.
    “The busy bee has no time for sorrow.” ― William Blake
    TA Metamorphosis 2.3. - 209

  5. #5
    Опытный Аватар для ната
    Регистрация
    17.06.2013
    Адрес
    московская область.Балашиха
    Сообщений
    652
    Записей в дневнике
    424

    По умолчанию

    Ненавижу ЕМS,единственный раз доставили до дому и то спустя месяц,когда в посылке всё тухнуть уже начало! и половина вещей испортилось.
    Каждый раз врут,что адресата не было дома,,а на самом деле ни кто и не приходил!!!
    Щас в очередной раз буду выдирать свою посылку!
    Куда жаловаться,чтобы нас услышали, нас уже миллионы!!!!
    Радость Вам в слух,солнца Вам в окна!

  6. #6
    Администратор Аватар для Alexa_Alexa
    Регистрация
    22.04.2009
    Адрес
    Германия
    Сообщений
    21,888
    Записей в дневнике
    450

    По умолчанию

    ната, да, наш ЕМС - это беда...
    “The busy bee has no time for sorrow.” ― William Blake
    TA Metamorphosis 2.3. - 209

Похожие темы

  1. Продукты без "подвоха" в России и СНГ
    от Alexa_Alexa в разделе Обсуждаем продукты питания
    Ответов: 483
    Последнее сообщение: 09.12.2017, 16:55
  2. Почта РФ
    от Alexa_Alexa в разделе Почта
    Ответов: 93
    Последнее сообщение: 05.09.2016, 18:32
  3. Новый школьный стандарт в России
    от SkinnyOrange в разделе Учёба и работа
    Ответов: 27
    Последнее сообщение: 22.10.2011, 22:26

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •