Алекса, да, как обычное агентство. Получается, что оно как бы "демпинговое агентство" агентств, которые сами не хотят или могут распродать свои горящие туры.
А друзья :-))))) Это всего-лишь означает, что ты оставил там залог и они тебе могут оперативно забронировать появившийся тур. Я оставляла там так деньги, потом не сложилось, просто забрала и все.
Дело в том, что когда появляется что-то типа "в Испанию на 3 недели за 300 евро", много желающий, но едет тот, кто успеет. Для того, чтобы не нестись галопом через всю москву, можно позвонить и сказать, что у тебя залог. Они бронируют.

Вот и все друзья! :-)