Svettika, ссылочки Strekoza уже привела, я только добавлю, что по всем адресам можно писать на русском языке, потому что все письма пришедшие с российских IP-шников (и по поводу заказов, отправленных в Россию) перенаправляются менеджеру Екатерине Никитиной, которая главная по России.
У Кати завал писем - так что ответа надо будет подождать несколько дней.
На всякий случай, еще уточню, что магазин всегда писал в условиях покупки, что при доставке без трека они не могут возвращать деньги за потерявшиеся посылки. В ответе на коллективное письмо пользователей о потерявшихся посылках в марте особо подчеркивалось, что этот возврат средств носит исключительный характер. Видимо, принимая во внимание свои убытки, iHerb и решил оставить только доставку с трек-номером, несмотря на то, что многим она не нравится из-за более высокой цены, чем бестрековая.
============================
Я вчера по новым правилам оформила посылку - скидка на семена Чиа, как раз, стоимость доставки оправдывает. С трек-номером, конечно, спокойнее.
Социальные закладки