iHerb.com - всё для здорового питания и не только!

[Alexa_Alexa]

Ну, и предложение дня - действует сегодня до 21-00 примерно:

Aubrey Organics, GPB Glycogen Protein, Balancing Conditioner, 11 fl oz (325 ml)
Балансирующий кондиционер для волос

3$ вместо $9.29

[Alexa_Alexa]

Новый товар дня: предложение действует до завтрашнего вечера - 05/07 до 22:00
Nutiva, Organic White Chia Seed, 14 oz (400 g)
Семена Чиа (по описанию похожи на семя льна...надо будет попробовать)

3$ вместо 11,55$

[Strekoza]

Девочки, за Aubrey Organics шампуни в данном случае, они очень хорошие, но есть небольшой нюанс, он расходуется оооочень быстро. Если волосы длинные, да еще нужно смывать лак/гель/мусс и такое прочее, то его нужно много. На мою короткую стрижку, почти мальчишеская, я покупала ежемесячно бутыль.

[Alexa_Alexa]

Strekoza, органические шампуни часто быстро расходуются - не все, но многие. Щадящие ПАВы обычно менее концентрированные и не такие пенообразующие, их нужно больше использовать, что б промыть волосы и получить пену.

[Svettika]

Саша, а как вернуть деньги, не подскажешь? Не знаю, что в данной ситуации мне делать. Опыта общения с иностранными инет-магазинами нет. Ведь так и не дошла моя посыль от 24 марта. Обидно и жалко. На почту ходила, но они руками разводят и помочь не могут. Требуют трэк-номер.
А в истории заказов стоят номера в колонке "Отслеживание" и номера заказов - они не помогут в поиске? Девочки, жду помощи и совета от вас!

[Strekoza]

Svettika, вот их адрес для России, здесь я думаю можно написать на русском russia@iherb.com, указываешь номер заказа (order number) и пишешь, что посылку не получила. А здесь форма для контакта с кастомер сервис, только ж писать на английском, тоже с указанием номера заказа. Во всяком случае, я так всегда делаю. Удачи!

[Svettika]

Strekozka, спасибо, что откликнулась, а то я переживаю, вроде невеликие деньги, но неприятно. Скажи, а первая ссылка это то же самое, что и вторая, но на русском? Что-то она не открывается у меня, т.е. вылетает яндекс и предлагает создать почтовый ящик. Вторая открылась на английском (форма для заполнения), я нажала на русский перевод. Значит, надо заполнить (можно тогда на русском?) все поля (имя, почту, заказ, тема (? в ней что указать?) и в комментариях написать о неполучении посылки - так? Или я туплю.

[Strekoza]

Первая, это не ссылка, а адрес, на который тебе надо отправить емайл.
По второй ссылке, я почти уверена, что нужно заполнять на английском, так как это "родной" сайт, англоязычный.

[Alexa_Alexa]

Svettika, ссылочки Strekoza уже привела, я только добавлю, что по всем адресам можно писать на русском языке, потому что все письма пришедшие с российских IP-шников (и по поводу заказов, отправленных в Россию) перенаправляются менеджеру Екатерине Никитиной, которая главная по России.
У Кати завал писем - так что ответа надо будет подождать несколько дней.
На всякий случай, еще уточню, что магазин всегда писал в условиях покупки, что при доставке без трека они не могут возвращать деньги за потерявшиеся посылки. В ответе на коллективное письмо пользователей о потерявшихся посылках в марте особо подчеркивалось, что этот возврат средств носит исключительный характер. Видимо, принимая во внимание свои убытки, iHerb и решил оставить только доставку с трек-номером, несмотря на то, что многим она не нравится из-за более высокой цены, чем бестрековая.
============================

Я вчера по новым правилам оформила посылку - скидка на семена Чиа, как раз, стоимость доставки оправдывает. С трек-номером, конечно, спокойнее.

[Alexa_Alexa]

Переношу разговор в "Кулинарную болтушку".