Могу свои случаи из жизни рассказать.
Одежда.Можно поменять товар надлежащего качества даже без чека в течение 2х недель, если сможете доказать что купили там. как доказать: иметь свидетеля, либо (как было в моем случае) выписка из банка (смс уведомления и пр. если покупку совершали картой). поэтому лично для себя решила по максимуму везде расплачиваться только картами.
Банки Несколько раз сталкивалась с нехорошим отношением, со стороны нескольких банков (неправомерно списанная комиссия и пр.), так вот есть замечательный сайт banki.ru там есть народный рейтинг банков, там можно оставить отзыв с оценкой и описанием проблемы. с вероятностью в 90% там вам помогут. то есть отзывы читаются сотрудниками банков, и затем уже они решают проблему, либо аргументируют отказ. у меня был негативный отзыв о комиссии списанной так вот еев вернули. так что рекомендую всем.
PS/ А вообще если что то не нравится надо не стеснятся/не думать что бесполезно и писать отзывы и жалобы, на самом деле их читают и часто наказавают виновных. а если не будем писать то так и будем с плохим сервисом.