Я просто несколько раз писала на официальный сайт, когда очень была не довольна продуктам. Они тебе еще и ваучеров пришлют или вернут деньги и плюс ваучеры и извинятся. Не, ну, правда, обидно ж. И это их репутация. Вон мы тут поговорили, никто из нас лак Ланком не купит больше

Иногда продукт оставляют (если им не интересно), иногда просят отослать им, чтобы они его подробно исследовали, если брак или в общем их волнует.

Я к тому, что обычно в минусе не останешься и сможешь пару лаков таких купить как минимум.